你的行銷結構完整嗎？

完善的行銷結構可以為你帶來更多生意？

無論你是老板抑或市場行銷專家，處於甚麼行業，在制定策略時都很容易忽略一個非常重要的一環–反思公司現行的行銷結構是否融於目標客群的生活模式，能否將你想傳播的訊息正確的傳達給他們之餘，在適當的時候提醒目標記起你的品牌，從而再次勾起他們向你消費的意欲。但究竟怎樣的行銷結構才算完整呢？

一個完整的行銷結構要包含甚麼元素？

隨著科技的進步，人們的生活模式隨之而改變，行銷大環境亦理所當然地不斷進化，不再像以前相對單一的模式，而演化至現在以科技為主導，主張融入人們日常生活的新世代行銷模式。

一）初始接觸點（流量）

這裡所說的流量和初始接觸點並不局限於線上或線下，而泛指所有能令你初步接觸目標客群，嘗試將品牌訊息傳達給他們的工具。這些工具主要負責藉由你所制定的訊息去勾起目標的興趣、引領他們了解你的產品和品牌，甚至將客群帶入你的網站和店鋪。以下列有部份可用的工具以供參考，而其中一些工具的作用亦可以貫穿多過不同的＂點＂，在不同的行銷階段中擔當重要的角色。

線上：

• 搜索引擎（Google, Yahoo, …）
• 社交媒體（Facebook, Instagram,  Youtube, Linked in, Twitter, WeChat, Tik Tok, …）
• 第三方媒介（KOL, Blogger, micro-influencer, 傳媒, Interest Page, 第三方廣告媒體, …）

線下：

• 廣告版（大型戶外廣告, 移動廣告, …）
• 傳單
• 海報
• 展覽會
• 第三方媒介（報紙, 雜誌, 期刊, …）

二）消費點（網站／店鋪）

不論你是向客戶銷售產品又或是提供服務，相信你都會希望有愈來愈多的目標進入你的消費點，但問題是　—　你的網站／店鋪真的能很好地將目標轉化為實質的客人嗎？如果你經營的是網店，你應該有聽說過「轉換率」的概念，清楚掌握你的轉換率，代表你可以開始預測屬於你的流量與銷量關係圖，從而決定下步該專注於甚麼方向。

轉換率 =（完成轉換次數／訪客量） x 100

當然，同樣的概念亦可以應用於線下店鋪，雖然線下店鋪流量的統計比起網站流量複雜，但與其基於感覺或員工估計作成效統計，倒不如採取電子化形式為數據為基礎進行分析。

當有足夠數據支撐後，就可以安心嘗試各種優化措施，再對比前後的成效以找出最佳的優化方案，提升轉換率，增加營業額！

三）提醒點（再行銷）

在行銷的過程中，除了接觸點和消費者重要之外，提醒點亦即再行銷也擔當著非想重要的角色。試想想，每日有多少曾瀏覽過你的消費點，但沒有轉換的目標流失線上和線下世界。即使他們本身對你的產品有所興趣，但當他們因為各種各樣的原因而離去後，其他品牌的攻勢和人的善忘就很容易令他們漸行漸遠，而你就會失去一次銷售成功的機會。所以一定要借由不同的再行銷工具完善你的行銷結構，形成一定程到上的循環，才能增強銷售效率和成功率！

以下為一些常用的再行銷工具：

• Google Dynamic Ad
• Google Banner Ad
• Google Remarketing List
• Facebook Ads
• eDM automation system
• SMS

看到這裡，你應該已經了解完整行銷結構的好處了，無論你是甚麼行業，主要的消費點是屬於線上抑或線下，以上所提出的種種都絕對適合你使用。快點反思一下究竟你的行銷結構是否完善，又應該怎麼利用這些工具提昇你的轉換率（營業額）吧！